Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5 inci maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: AĞARAN OTOMOTİV UNLU MAMULLER İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: LOIRENS
Adres: Yenikent Mah. Dicle Cad. No: 26/A Gebze / Kocaeli
Vergi Dairesi / Numarası: İlyasbey Vergi Dairesi — 0091782674
MERSİS Numarası: 0009178267400001
Ticaret Sicil No: 38647 (Gebze Ticaret Sicili Müdürlüğü)
E-posta: info@loirens.com
Telefon: ​0(540) 331 11 22
İnternet sitesi: https://www.loirens.com

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Siparişe konu ürünler kozmetik ve kişisel bakım ürünleridir. Ürünün adı, içeriği, miktarı ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün içerik listesi ambalaj üzerinde ve ürün sayfasında belirtilmiştir.

Kozmetik ürünlerin etkileri kişiden kişiye farklılık gösterebilir.

3. TOPLAM FİYAT VE ÖDEME

Ürünün tüm vergiler dâhil satış bedeli, varsa kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir. Sipariş anında ekranda gösterilen tutar, ALICI'dan tahsil edilecek nihai tutardır.

3 (üç) adet ve üzeri ürün içeren siparişlerde teslimat ücretsizdir.

Ödeme, sipariş ekranında sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri SATICI'nın sistemlerinde saklanmaz.

4. TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının ardından depodan hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Ürünler stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat, Türkiye sınırları içinde, yasal azami 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler teslim süresini etkileyebilir.

Kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir. Kargo görevlisine teslim anında herhangi bir ödeme yapılmaz; tüm ödemeler sipariş sırasında tahsil edilir.

Teslim sırasında pakette hasar tespit edilmesi hâlinde, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmez.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca "tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

— Ambalajı veya koruma bandı açılmış kozmetik ürünler
— Jel, krem ve ciltle doğrudan temas eden ürünler
— Kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler

6. İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, iade edilen ürün incelenerek uygun bulunduğu takdirde bedel, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın karta yansıma süresi ALICI'nın bankasına bağlıdır; bu süreden SATICI sorumlu değildir.

3 ürün ve üzeri siparişlerde sunulan ücretsiz teslimat avantajı, iade veya kısmi iptal sonucu sipariş adedinin 3 ürünün altına düşmesi hâlinde geçerliliğini kaybeder; bu durumda kargo bedeli iade tutarından mahsup edilir.

Kampanya şartlarının kötüye kullanımı tespit edilirse sipariş iptal edilebilir.

7. ÜRÜN KULLANIMI VE SORUMLULUK

LOIRENS ürünleri haricî kullanım içindir. Göz ile temastan kaçınılmalıdır. Tahriş veya alerjik reaksiyon hâlinde kullanım derhâl durdurulmalıdır. Ürün içerik listesi ALICI tarafından kullanımdan önce kontrol edilmelidir.

SATICI, ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanımından doğabilecek sonuçlardan sorumlu değildir. Tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır.

8. ŞİKÂYET VE BAŞVURU

Talep ve şikâyetler info@loirens.com adresine iletilebilir.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve sipariş yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirildiğini kabul eder.